عیبیابی ارسال/دریافت ایمیل
مشکل ایمیل معمولاً از DNS (MX/SPF/DKIM)، تنظیمات برنامه یا محدودیتهای امنیّتی ایجاد میشود.
چکلیست سریع
- وجود و صحت MX دامنه را بررسی کنید.
- اگر دریافت دارید ولی ارسال نه، تنظیمات SMTP یا SPF مشکل دارد.
- اگر صندوق پر شده باشد، ممکن است ایمیلها برنگردد یا خطا دهد.
- رمز را درست وارد کنید و از برنامه/دستگاه دیگر هم تست کنید.
برای بررسی دقیق، در تیکت ارسال کنید
- نام دامنه و آدرس ایمیل
- توضیح: ارسال مشکل دارد یا دریافت؟
- اسکرینشات خطا یا متن برگشت ایمیل (Bounce) اگر دارید
- اینکه روی چه برنامهای ست کردهاید (Outlook/Android/iPhone)
در صورت نیاز، از طریق تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
