پرداخت انجام شده ولی اعمال نشده
گاهی به دلیل تاخیر در ثبت تراکنش یا همگامسازی، فعالسازی/تمدید کمی زمان میبرد.
چه کار کنید
- وضعیت فاکتور را در ناحیه کاربری بررسی کنید که پرداخت شده باشد.
- چند دقیقه بعد صفحه را رفرش کنید.
- اگر بعد از مدتی هنوز اعمال نشده بود، تیکت ثبت کنید.
برای بررسی سریع، در تیکت بفرستید
- شماره فاکتور
- نام سرویس مربوطه
- زمان پرداخت
- شماره پیگیری/رسید
در صورت نیاز، از طریق تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
