کسر وجه و عدم ثبت پرداخت
گاهی تراکنش موفق بوده اما به هر دلیل وضعیت فاکتور آپدیت نشده است.
چه کار کنید
- چند دقیقه صبر کنید و صفحه فاکتور را رفرش کنید.
- تاریخچه تراکنش/رسید را بررسی کنید و شماره پیگیری را نگه دارید.
- اگر بعد از مدتی حل نشد، تیکت ثبت کنید.
برای بررسی سریع، در تیکت بفرستید
- شماره فاکتور
- مبلغ پرداختی
- زمان پرداخت
- شماره پیگیری شاپرک/رسید
در صورت نیاز، از طریق تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
