راهنمای دریافت اطلاعات سرویس بعد از خرید
اطلاعات سرویسها (هاست/سرور/…)، از داخل ناحیه کاربری قابل مشاهده است و در برخی موارد به صورت پیام نیز ارسال میشود.
از کجا اطلاعات را ببینم؟
1
وارد ناحیه کاربری شوید و به بخش سرویسها / محصولات من بروید.
2
روی سرویس موردنظر کلیک کنید تا جزئیات سرویس نمایش داده شود (دامنه سرویس، تاریخ سررسید، نیمسرورها، اطلاعات اتصال و...).
3
اگر برای شما تیکت/پیام بعد از خرید ارسال شده باشد، همان پیام را نیز در بخش تیکتها میتوانید مشاهده کنید.
معمولاً چه اطلاعاتی نمایش داده میشود؟
- هاست: دامنه سرویس، تاریخ سررسید، نیمسرورها و در برخی سرویسها نامکاربری/رمز
- سرور/VPS: آیپی سرور، مشخصات سرویس، تاریخ سررسید و اطلاعات اتصال (در صورت ارائه)
- دامنه: وضعیت دامنه، DNS/نیمسرورها و تاریخ انقضا (در صورت نمایش)
اگر اطلاعات را نمیبینید، در تیکت این موارد را ارسال کنید
- نام سرویس یا دامنه مربوطه
- ایمیل حساب کاربری
- اسکرینشات از صفحه سرویس/محصولات من
- شرح اینکه دقیقاً چه موردی را نیاز دارید (نیمسرورها، آیپی، مشخصات ورود و...)
در صورت نیاز، از طریق تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
